Эффективные переговоры и продажи по телефону.

«Академия риторики» — место, где обучают успешной речи.

Здесь проводятся корпоративные и открытые тренинги, курсы и индивидуальные занятия по темам, напрямую связанным с речью.

Знания и опыт, которые приобретают участники на тренингах, легко применимы в реальной жизни, способны изменять и позитивно влиять на неё.


Что даст вам этот тренинг?
 Освоите техники пpивлечения клиeнтов пo тeлефoну
 Отрабoтаете приёмы и технoлогии пpeoдoления баpьepа сeкрeтaря и выxодa нa Целeвого Клиeнта
 Получите peчeвыe алгоpитмы и сценаpии вxoждения в контакт c Целeвым Kлиентoм, а также структуру диалога, повышающего бизнес-симпатию к Вам и Вашему продукту
 Научитесь pабoтaть с «тpудными» и конфликтными клиентами по телeфону
 Отpаботaете ответы на все типы и виды вoзpажeний пo тeлефoну
4000 р.
Записаться
Мы свяжемся с вами для уточнения формы оплаты

Что делать?

Необходимо научиться владеть голосом как инструментом для привлечения и удержания потенциальных клиентов, а также методами ведения переговоров и продаж по телефону.

Если Вы оплачиваете ранее, чем за два месяца, стоимость обучения — 3200 р.,
ранее, чем за один месяц, стоимость — 3600 р.,
полная стоимость (оплата менее, чем за месяц) — 4000 р.

Профессиональные менеджеры, давно работающие на телефоне знают, что через 2 — 3 недели работы становится ясно, что вопросы, которые задают клиенты, повторяются, а значит и удачные ответы можно «сконструировать» и повторять. Остается вопрос, где взять этот «волшебный конструктор»?

На тренинге «Эффективные переговоры и продажи по телефону» участники учатся создавать эти «удачные» фразы, повышающие вероятность сделки.



Программа тренинга

Специфика телефонных продаж

  • Преодоление «телефонного барьера» при холодных звонках
  • Психологическая подготовка: как настроить себя на успех

Подготовка к звонку

  • Формирование клиентской базы: где взять первоначальные контакты и как организовать работу с ними
  • Как написать сценарий для разговора по телефону
  • Образцы сценариев

Первичный контакт с клиентом по телефону

  • Как «забросить крючок» и вызвать интерес к себе
  • Структура диалога, повышающего бизнес — симпатию к продавцу и самому продукту

Техники выявления лиц, принимающих решение

  • Прохождение секретарского барьера

Преодоление сопротивления контакту

  • Отговорки «нам ничего не нужно», «у нас уже все есть», «пришлите по факсу» и т. д. и как их преодолеть
  • Управление инициативой в телефонном разговоре: как привести клиента к необходимому результату

Как оставить сообщение на автоответчик, чтобы Вам вернули звонок

Представление продукта: особенности презентации по телефону и наиболее частые ошибки

  • Использование вопросов для убеждения клиента

Техники закрытия сделки при телефонном контакте

Составление каждым участником программы применения полученных знаний и навыков в своей работе



Отзывы о тренинге

Уважаемая Евгения! Благодарна Вам за интересную школу. Тема очень полезна для совместного изучения и ролевых игр руководителя и его менеджеров. Кроме того очень понравилось, что материал не «американизирован» и не используются иностранные чуждые термины. Спасибо.

Очень понравился тренинг, я освоил алгоритм общения. Этот тренинг дал мне узнать «новый мир» — мир позитива и понимания людей в телефонных переговорах. Получил очень важную информацию по возражениям. Я обязательно буду применять все (действительно работающие) алгоритмы.

Очень интересная и познавательная программа о том, как правильно и результативно общаться с людьми по телефону. Много полезных советов для лёгкости в общении.

На тренинге создали отличный инструмент для внедрения в отдел продаж. Огромное спасибо. :)

Великолепный тренинг!

Благодаря этому тренингу, я научилась не только красиво говорить, но и правильно мыслить. Огромное Вам спасибо!.

Это интересно, вы позволяете раскрыть в себе неизвестное, не раскрытое. Возбуждаете огромное желание работать над собой. Спасибо.



Рекомендуем пройти:

Речевой этикет
Речевой этикет
Улучшение качества делового и личного взаимодействия.
Импровизация и находчивость в речи
Импровизация и находчивость в речи.
Обретение умения общаться легко и выразительно. Развитие находчивости в речи. Уверенное поведение в сложной ситуации.


С нами просто и приятно иметь дело

1.jpg

Вы решаете обучаться в нашем центре.

2.jpg

Если Вы до конца не определились с выбором программы — позвоните нам по тел.: +7 (918) 390-85-85 и получите профессиональную консультацию, которая поможет вам определиться.

3.jpg

Кликаете кнопку ЗАПИСАТЬСЯ и вносите необходимые данные в заявку. В течение суток Вам приходит подтверждение о том, что ваша заявка принята.


4.jpg

Мы присылаем Вам счёт на электронную почту. Вы его оплачиваете. Мы сообщаем вам о поступлении денег.

5.jpg

Вы ожидаете от нас звонок–приглашение на тренинг.

6.jpg

С хорошим настроением приходите на тренинг.

«Приведи друга»

10_discount.jpg

Привели с собой друзей — получите скидку размером 10% за каждого приглашённого.

«Постоянный клиент»

10_discount_lblue.jpg

Уже обучались у нас на одной из наших программ — получите постоянную скидку размером 10% на всё обучение на всех последующих программах.

«Любознательный»

50_discount.jpg

Захотите повторно пройти тот же курс — скидка при оплате составит 50%.

shield_icon.jpg

Если в первые 1,5 часа тренинга Вы понимаете, что информация не соответствует Вашим ожиданиям, то во время первого перерыва сообщаете об этом тренеру, а затем покидаете пространство тренинга.
И в течение 3 дней получаете деньги обратно.

rocketship.jpg
Мы в своих авторских программах используем только те игры, упражнения, современные приёмы и алгоритмы, которые считаем самыми лучшими и полезными в своей области. Скучно не будет. А как будет? — Весело, интересно, динамично, максимально полезно, без воды.
К окончанию тренинга Вы заметите значительные изменения в своём состоянии, речевом поведении и в поведении участников программы.

Материалы

10_discount.jpg

Вы получите полезные материалы по теме, с их помощью вы всегда сможете, в нужный момент, освежить знания полученные на тренинге.

Кофе–пауза

10_discount_lblue.jpg

Во время перерывов вас ожидает непродолжительное, но интересное и непринуждённое общение с чашечкой кофе.

Сертификат

50_discount.jpg

После обучения Вы получите памятный cертификат, который для многих людей, побывавших на наших курсах, является предметом гордости.


Записаться
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Характеристики

Продолжительность 1 день, 8 часов
Место проведения ул. Трамвайная 1/1, оф. 609